吉隆坡和乔治市的餐厅与咖啡馆正越来越多地采用会员后台系统，以提升客户忠诚度并更高效地管理会员奖励。本指南将介绍如何使用会员系统查看会员资料、管理客户积分或储值，以及查阅交易记录。
使用 FeedMe Portal 管理餐厅会员指南
步骤 1 — 在后台查看会员资料
通过 FeedMe Portal 查看会员资料，可更快速地验证客户身份、提升客户服务体验，并轻松追踪会员忠诚度计划。 登录后台 > Open Connect > Loyalty > Member > 使用以下资料搜索会员：- 手机号码
- 会员 ID
- 客户姓名
步骤 2 — 发放积分 / 扣除积分 / 更新会员状态
您可以在以下情况下向会员发放积分：
- 生日奖励
- VIP 会员福利
- 促销活动返现
- 补偿积分
- 会员忠诚度活动
搜索并选择客户资料后，可执行以下操作：
- 发放积分（Send Credit）
- 扣除积分（Deduct Credit）
- 更新会员状态（Update Member Status）
步骤 3 — 查看会员交易记录
您可以在后台查看会员交易记录，以便：
- 深入了解客户消费习惯
- 快速处理争议问题
- 追踪回头客
- 分析消费行为
进入交易记录页面后，可查看以下内容：
- 购买记录
- 奖励兑换记录
- 积分扣除记录
- 账户活动记录
