开错发票怎么办？这三种票据类型补救不再慌！

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发票开错了怎么办？已经提交电子发票 3 天才发现问题，是否还来得及补救？

别担心，在日常营运中，发错发票是常见情况。马来西亚电子发票系统（MyInvois）提供了三种补救单据：Credit Note、Debit Note 和 Refund Note。                                                                                                                                                                          

无论是商品被退货、退款如顾客付款后取消了订单，忘记加运费/服务费，还是金额开错或数量等。这些发票错误需修改的，都能透过这些票据合法修正，提升合规性，同时建立客户信任，降低税务风险。


Debit Note（借项通知单）

如果原本的发票金额写少了、漏了费用，就用 Debit Note 来「加金额」。

什么时候会用到？
🔸 忘记算运费、服务费
🔸 顾客后来加买了东西
🔸 原本发票金额低估了

举个例子：
你开了一张 RM300 的发票，但忘记加 RM50 的服务费。
✅ 可以再开一张 RM50 的 Debit Note，补上金额。


Credit Note（贷项通知单） 

如果原本的发票金额太高了，或顾客有退货/折扣，就用 Credit Note 来「减金额」。

什么时候会用到？
🔸 顾客退货了
🔸 商品有瑕疵或送错了
🔸 发票金额写太多了
🔸 后来补给折扣或补偿

举个例子：
顾客买了 RM500 的商品，后来退了 RM100。
✅ 就可以开一张 RM100 的 Credit Note，减少发票金额。


退款通知单（Refund Note）

如果顾客已经付款，但整张订单取消或退款，就用 Refund Note 来正式记录「退钱」这件事。

什么时候会用到？
🔸 顾客已付款但取消订单
🔸 已开发票但全额退款
🔸 需要配合发票做账务记录

举个例子：
顾客已付款 RM200，但后来整单取消了。
✅ 你就开一张 RM200 的 Refund Note，记录这笔退款。

很多人常常把 Credit Note 和 Refund Note 搞混，其实它们的差别很简单：Credit Note 是用来调整发票金额，没有实际现金退款， 而且不影响公司的cash flow（比如退货、折扣），而 Refund Note 是用来退钱给已经付款的顾客, 有实际现金退款， 影响公司cash flow。

一句话记住：Credit Note 减的是账，Refund Note 退的是钱！

这就是三种常见的发票补救方式，让你在遇到发错发票时不再手忙脚乱。如果你想进一步了解电子发票、升级 AutoCount 系统，或想找一套适合你行业的POS 解决方案，欢迎随时联系我们011-55061088/ 014-6091088！

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